專業從事家政保潔、外墻清洗、大理石翻新等服務
擁有7×24小時市內隨叫隨到服務體系
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專業從事家政保潔、外墻清洗、大理石翻新等服務
擁有7×24小時市內隨叫隨到服務體系
發布時間：2019-11-07 11:52:30
單位定點托管保潔員崗位文明用語描述
1、(微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!
2、(微笑)您好!請問……
3、(微笑)您好!麻煩您一下……
4、(微笑)您好!我現在可以進來做衛生嗎?
5、(進入辦公室或進入異性洗手間，敲門)對不起，我可以進來做清潔嗎?
6、(客戶要求我們做事時回答)是，我馬上就做。
7、(工作中不小心碰撞客戶時)對不起，非常抱歉。
8、(工作中須客戶配合時)對不起，請稍讓一下，謝謝!
9、(工作中打擾客戶時)對不起，給您添麻煩了。
10、(對客戶的感謝)謝謝，非常感謝。
單位定點托管保潔公司服務人員禁忌用語：
1、剛做過，怎么又臟了。
2、急什么，慢慢來。
3、我不知道，你問其他人。
4、沒完沒了，有意見找領導去。
5、不關我的事，找我們領導去。
6、我也沒有辦法。
7、我沒有空，你叫其他人。
8、這里，不歸我管，你叫其他人。
9、我有什么辦法，又不是我搞壞的。
10、我就這樣了，我就做不干凈。
單位定點托管保潔員崗位儀容儀表描述
單位定點托管指運用專業的設備、工具和清潔、保養藥劑，按照合理、科學的管理方法和清潔、保養流程、技術要求，對物業公共及共用區域內的各類裝飾材料進行清潔、保潔、保養和垃圾的收集、清運的專業人員。
單位定點托管儀容儀表：
1、工作服：整潔統一，紐扣整齊。
2、工作牌：正確佩戴，保持干凈無損壞。
3、工作鞋：穿著統一、干凈，系好鞋帶，鞋子破損及時更換。
4、女性頭發：要經常清洗梳理，長頭發要束好并盤起來。
5、男性頭發：必須剪成平頭，頭發長度不超過3厘米。
6、女性面部：上班時化淡妝，不戴金銀首飾。
7、男性面部：每天刮胡須，鼻毛伸出要剪掉。
8、手部：不留長指甲，經常修剪清潔，保持干凈。
9、其他：不可將手機、鑰匙別在褲腰上
更多關于定點保潔員的崗位職責細節在下次繼續發布。
