伴隨著中國大陸改革開放的進程，中國清潔行業在上個世紀九十年代逐漸出現并顯現其強大的實力與作用。清潔行業，正所謂是城市建設的特有產物，是人民生活質量不斷提高的產物，更是社會市場化運作的產物。如今的中國清潔行業正在以前所未有的速度發展，結合社會發展特點，全新的中國清潔行業與時俱進。為此，上海市容環境行業協會常務理事、上海環衛協會建構筑物專業委員會主任凌永富先生，針對中國清潔行業的發展與現狀進行了闡述。

    說到清潔行業，在許多朋友的意念中一直以來還把它當作打掃衛生等簡單意識形態的服務。其實不然，在凌先生看來，清潔，尤其是中國清潔行業，正在以其特有的優勢快速成長，成為了被社會所公認的朝陽產業。在中國，清潔行業始于上個世紀八、九十年代，隨著生活水平的提高，清潔行業逐漸顯露頭角。追求建筑物的內外形象不但要清潔干凈，而且要美觀亮麗，這個要求對當時沒有受過專業培訓的保潔工用一把掃帚一塊抹布是達不到的。無論是辦公大樓、商場或是住宅小區，人們感覺到單一的清潔工作已經無法滿足日常生活的需要，由此清潔市場開始形成，同時造就了清潔行業的迅速發展。

    目前看來，中國清潔行業被認為是朝陽產業已經是不爭的事實，對此凌先生分析總結了以下三點說明中國清潔行業的現狀：1。社會對于清潔需求量與日俱增。2。情節行業自身分工細化。3。清潔行業自身專業化程度不斷提高。

    一個行業發展的狀況，是源于社會各方的影響。但是對于供求關系，市場需求始終是企業乃至行業關心的重點。中國清潔行業近年來社會需求的不斷提升是其行業攀升的基石。在凌先生看來，清潔需求首先是伴隨著城市發展孕育而生的。例如在上海，北京的全國一線城市，隨著城市建設，越來越多的高樓大廈林立在城市之中，這帶給了整座城市現代感。但是，長時間的使用會使其顯得陳舊，而大廈自身力量一時間無法勝任其清潔工作，專業的清潔公司就顯示其威力。也許有人會問，大廈管理者可以自己組織團隊進行對大廈的整體清潔工作？通過多年的摸索發展，清潔行業客戶本身所具有的清潔實力無論從專業性還是其服務性。相對于專業的清潔公司，還是有很大的差距。與此同時人力、物力、資金的不斷付出并沒有取得預期的效果。但是反觀，客戶把清潔工作交給專業的清潔公司使其市場化運作，帶來的不僅僅是高效，專業的服務，客戶本身的資金、精力以及專業導向也得到了緩解。這一舉措，不僅打破了清潔客戶原有的“自產自銷”的管理理念，把清潔部分交給專業的清潔公司，而自身而致力于本身的專業領域，收到了更多客戶的歡迎。一個城市成千上萬個客戶需要專業的清潔機構去打理，這個市場前景已經很明朗了。

    然而，清潔行業不僅是市場需求優勢，細化的清潔工作也使得其專業性彰顯無遺。過去的幾十年，尤其是近十年以來，越來越多的辦公大樓、商業大廈為之其豪華、特色的個性，更多的使用了特殊的外觀材料。眾多個人清潔機構已經無法勝任，此時出現的專業清潔機構、公司能夠以專業的清潔工具，專業性的清潔藥劑以及專業性的清潔技術提供客戶所需的一切服務。這對于專業的清潔機構來說，無異于是塊巨大的蛋糕。

    在高速發展的社會，任何一項需求都必將帶領其行業在短時間內飛速發展，清潔行業也不例外。專業的技術，滿意的服務收到了更多客戶的歡迎。清潔行業中強大的服務供應商在獲得了更多客戶后，其自身的實力也不斷壯大。

    隨著營銷收益的不斷增加，清潔機構可能拿出更多的資金用于專業清潔設備的購買，專業清潔人員的培訓，專業清潔理念的不斷更新。其整體的壯大猶如滾雪球一樣成長，良性、有序、積極、健康的發展是其發展成為朝陽產業不可或缺的因素之一。

    長期生活在上海這個國際化大都市，使凌先生對于上海以及周邊地區的清潔業發展有著更多、更加深入的了解。上海清潔行業整體發展可謂是及規范化、高效率、完善性于一身。清潔行業整體規范化運作是數十年來通過不斷的實踐所積累起來的，表現出了成熟化的市場運作機制。上海擁有多家數千萬資產規模的清潔公司，并具備完善的管理團隊，為上海清潔市場也為全國清潔市場作出了典范作用。

    去年金融危機的來襲讓全球各業傷痕累累，許多企業甚至由此面臨倒閉。凌先生認為，金融危機帶來的惡果并沒有使中國的清潔業受到太大的影響。一方面金融危機促使企業通過自身調整，發掘市場前景，尤其是服務行業，并沒有大幅削減如清潔類的開支。這樣一來，清潔市場的需求量沒有大幅減少。有些企業甚至更加重視清潔為企業帶來的各種效益。針對清潔企業自身而言，加大了對清潔行業整體的技術支持力度，強化了清潔企業品牌，為企業提供了更加貼切的清潔服務。清潔企業與客戶交互式的營銷互動，讓國內清潔業在金融危機的浪潮下并沒有被打倒，相信他們會更好更快的發展。

    國內清潔業在數十年的發展中，行業同仁總結出了許多經驗教訓。面對國內市場蒸蒸日上的局面，凌先生認為不論是小型清潔公司還是大型清潔企業，整個市場份額都會提升。以以往的專屬清潔服務來說，現如今的清潔企業已經不單單局限與單一的清潔服務，而是加大了管理力度從單一清潔一舉逾越到了企業設施管理甚至是物業管理。他們看到了市場的需求，把清潔與物業管理有機的結合到了一起，甚至能夠完成許多物業公司完成不了的工作。抓準市場需求，把脈企業需要，讓眾多清潔企業開拓出了更新的一塊市場。

    改革開放以來，越來越多的海外資金進入了中國市場，清潔業同樣也不例外。國內清潔公司看到了自身發展慢的劣勢。優質資源整合，吸收海外資金進入拓展，成為了清潔企業的開路先鋒。同時，清潔企業針對自身特點與市場需求，展開交互式的市場拓展，同樣取得了很好的效果。一些大型清潔企業看重了高檔客戶，能夠取得了更好的收益；新崛起的中小型清潔公司可以趁機而入，抓住屬于自身特點的市場，得到最大化的效果。以點帶面，宏觀管理的清潔企業必將獲得巨大的成功。

    中國清潔業發展了數十年，經歷過坎坷，也獲得過認可。清潔業同仁應充分看到自身的優勢與不足，結合世界清潔業發展特點，為自身鋪平道路。“積水成淵”雖然不是一二天而為之，但是面對如此生機蓬勃的中國清潔業，我們有理由也有信心相信中國酒店業必將從朝陽產業變成輝煌產業，這也需要所有同仁為之而奮斗終身！